Conditions générales de vente
📄 Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site ZÜNEÏYA.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des conditions ci-dessous.
🛍️ 1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente entre ZÜNEÏYA et toute personne effectuant un achat via le site.
👤 2. Clients
Les produits sont destinés à des particuliers.
Le client déclare être majeur ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal.
🧾 3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Toutefois :
- Les photos ne sont pas contractuelles
- Les couleurs peuvent varier selon les écrans
ZÜNEÏYA se réserve le droit de modifier les produits à tout moment.
💳 4. Prix
- Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC)
- Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande
- ZÜNEÏYA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment
Le prix appliqué est celui au moment de la commande.
🛒 5. Commande
Toute commande devient définitive après :
- Validation du paiement
- Réception de l’email de confirmation
ZÜNEÏYA se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :
- Litige avec le client
- Suspicion de fraude
- Erreur de stock ou technique
🚚 6. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 24 à 48h ouvrées.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
ZÜNEÏYA ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.
🔁 7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés :
- Non portés
- Non lavés
- Dans leur état d’origine
💰 8. Remboursement
Après réception et validation du retour :
- Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés
- Les frais de livraison ne sont pas remboursables
- Les frais de retour sont à la charge du client
⚠️ 9. Responsabilité
ZÜNEÏYA ne saurait être tenue responsable :
- Des dommages indirects liés à l’achat
- D’une mauvaise utilisation des produits
- D’un cas de force majeure
🔒 10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais revendues.
©️ 11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont protégés.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
📩 12. Contact
Pour toute question :
⚖️ 13. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit en vigueur en France / Belgique.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
✨ Version courte (option Shopify)
En validant votre commande, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente.